Documentación
Redel ERP
Guía de uso completa: qué es, cómo crear tu cuenta, qué hace cada módulo, quién ve qué dentro de tu equipo, y cómo se protegen tus datos.
Qué es Redel ERP
Redel ERP es el software de gestión de Redel Smart Software Solutions para negocios: inventario, punto de venta, CRM, compras, RRHH, reportes y facturación electrónica, todo en un solo sistema en la nube, por suscripción. Cada empresa que se registra recibe su propio subdominio (por ejemplo tuempresa.redelsaas.redelsolutions.com) y su propia base de datos, completamente separada de cualquier otro cliente.
Cómo crear tu cuenta
Ve a la página de Redel ERP, elige el plan que más se ajuste a tu negocio y completa el formulario de Crear cuenta. Te pedimos:
- Nombre de tu empresa
- El subdominio que quieras usar (ej.
tuempresa) - Tu nombre completo y WhatsApp de contacto
- Email y contraseña — con eso inicias sesión después
- El plan (puedes cambiarlo más adelante)
Tu cuenta se crea al instante — no necesitas esperar a que alguien te contacte. Empiezas con 14 días de prueba gratis, sin pedir tarjeta, y quedas como el administrador (dueño) de tu cuenta.
Tu primer login
Entra a tu subdominio (tuempresa.redelsaas.redelsolutions.com) con el email/usuario y la contraseña que creaste. Lo primero que ves es el hub de módulos: tarjetas con los módulos que tu plan incluye — solo esos, ninguno bloqueado o de relleno. Haz clic en uno para entrar. La cuenta nace lista para trabajar: ya tiene configurados moneda (soles), IGV y los motivos de operación básicos, así que puedes registrar tu primer producto o venta de inmediato, sin pasos de configuración previos obligatorios.
Módulos
Qué hace cada uno, en detalle:
Inventario
El núcleo del sistema: qué tienes, dónde, y cuánto se movió.
- Escáner de código de barras para recepciones, despachos y conteos
- Productos con variantes (talla, color, etc.), catálogos y unidades de medida
- Recepciones, despachos, traslados y ajustes por almacén
- Kardex: historial completo de movimientos por producto
- Existencias en tiempo real por almacén, lotes y series
- Conteos físicos y reglas de stock mínimo/máximo con alertas
- Diseñador de etiquetas + cola de impresión
- Importación masiva de productos desde Excel
Ventas (punto de venta)
Vender rápido en mostrador, con caja controlada.
- Punto de venta con escáner, boleta/factura al toque
- Apertura y cierre de caja, con cuadre e historial
- Historial completo de ventas
- Cotizaciones que se convierten en venta
Compras
Lo que le compras a tus proveedores.
- Órdenes de compra y su recepción contra inventario
- Ficha de proveedores
- Letras de pago pendientes y vencidas
CRM / Marketing
Tus clientes y cómo les vendes más.
- Base de clientes y su historial
- Embudo de ventas (kanban) para seguimiento de oportunidades
- Bandeja de mensajes centralizada
- Promociones y códigos promocionales
- Registro de reclamaciones
RRHH
Tu equipo, básico y directo.
- Ficha de empleados, horarios y asistencia
Reportes
Para decidir con números, no con intuición.
- KPIs de ventas, inventario valorizado y rotación de productos
Configuración
Solo para el admin — el ajuste de la cuenta, no un módulo que se vende.
- Datos de la empresa (moneda, IGV, formato de SKU)
- Almacenes
- Motivos de operación (por qué entra o sale algo del inventario)
- Usuarios: agregar, editar rol, activar/desactivar
Qué módulos trae cada plan, en la sección Planes más abajo.
Roles y usuarios
Solo el admin agrega usuarios — desde Configuración → Usuarios, dentro de tu propia cuenta. Le pones un usuario, contraseña y uno de estos roles:
Admin
Acceso total: todos los módulos, Configuración, y es el único que agrega/edita usuarios. El dueño de la cuenta siempre es admin y no se puede desactivar.
Supervisor
Acceso operativo amplio (inventario, ventas, compras, CRM, reportes) sin entrar a Configuración ni gestionar usuarios.
Vendedor
Punto de venta, inventario básico y CRM — pensado para el día a día en mostrador.
Almacenero
Inventario y compras: recepciones, despachos, traslados, conteos.
Cajero
Punto de venta y CRM, sin acceso a compras ni reportes.
Contador
Compras, reportes e inventario en modo consulta — pensado para cierre y control, no para operar.
Seguridad y tus datos
Tus datos son tuyos: cada cuenta de Redel ERP tiene su propia base de datos aislada, nunca compartida con otras empresas. Las contraseñas viajan siempre cifradas y nunca se guardan en texto plano. El acceso a tu cuenta es exclusivo de los usuarios que tú crees dentro de tu propio negocio. Si olvidas tu contraseña, desde la pantalla de login puedes pedir un link de recuperación a tu correo — no dependes de que otro usuario te la resetee. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.
Prueba gratis y facturación
Tienes 14 días de prueba completa, sin pedir tarjeta ni compromiso. Al día 14 tu cuenta se pausa automáticamente si no coordinaste el pago — tus datos no se borran, solo queda pausado el acceso hasta reactivarla. Te contactamos directamente ese mismo día para coordinar la suscripción (todavía estamos habilitando el cobro en línea).
Planes
| Plan | Precio | Usuarios | Módulos incluidos |
|---|---|---|---|
| Starter | S/49/mes | 3 | Inventario, Punto de venta |
| Pro | S/99/mes | 10 | Inventario, Punto de venta, Compras, RRHH, Reportes |
| Enterprise | S/199/mes | Ilimitados | Todos los módulos, Facturación electrónica, API externa, Soporte prioritario |
Ver el detalle completo en Redel ERP → Planes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tarjeta para probarlo?
No. Al crear tu cuenta empiezas una prueba gratuita de 14 días con el plan que elijas, sin pedir método de pago.
¿Mis datos se mezclan con los de otras empresas?
No. Cada cuenta tiene su propia base de datos aislada dentro de Redel ERP — tus datos son tuyos, nunca se comparten con otro negocio.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, puedes subir o bajar de plan, o activar un módulo suelto para tu cuenta sin afectar a nadie más. Escríbenos y lo ajustamos.
¿Cómo pago cuando termine la prueba?
Todavía estamos habilitando el cobro en línea. Al día 14 tu cuenta se pausa automáticamente (tus datos no se borran) y te escribimos ese mismo día para coordinar el pago y reactivarla.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión puedes pedir un link de recuperación a tu correo — no necesitas depender de otro usuario de tu empresa.
¿Por qué me piden confirmar mi correo?
Al crear tu cuenta te mandamos un correo de confirmación. Tienes 6 horas para confirmarlo — si no lo haces, tu cuenta se pausa hasta que confirmes (por seguridad, para asegurarnos de que el correo es tuyo).
Soporte
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu cuenta? Escríbenos por WhatsApp o email: